İstanbul Taksiciler Esnaf Odası Başkanı İsmet Dalcı Taksiciler Esnaf Odası’nda bir basın açıklaması yaptı. İstanbul’da taksi hizmetlerinin geleceğine ilişkin yapacakları dijital dönüşümü açıklayan Dalcı, Dijitalleşmeyi önemsiyoruz. Singapur modeli taksicilik sistemi diye bir taksicilik yani program yazdırdık. Şu anda test aşamasındayız. Allah nasip ederse de 1 aya kalmaz bir sürede de biz bunun lansmanını yapıp tanıtımını yapacağız. İstanbullulara tamamen dijitalleşmiş, yoldan da yolculuk yapsanız taksiye puan verebileceğiniz bir sistemi adapte edeceğiz dedi.
İstanbul Taksiciler Esnaf Odası Başkanı İsmet Dalcı, taksi sektöründe yaşanan sorunlara ilişkin önemli açıklamalarda bulundu. Yeni dönemde müşteri memnuniyeti, hizmet kalitesi, dijitalleşme ve denetim mekanizmalarının güçlendirilmesine odaklanacaklarını belirten Dalcı, sektörde köklü değişikliklerin hayata geçirileceğini söyledi.
Vatandaşların talep, öneri ve şikayetlerini doğrudan iletebileceği “Sarı Hat” adlı WhatsApp iletişim hattını devreye aldıklarını açıklayan Dalcı, İstanbul’daki ticari taksilere QR kodlu iletişim sistemi yerleştirileceğini ifade etti. Bu sistem sayesinde yolcuların kayıp eşya, şikayet veya memnuniyet bildirimlerine kısa sürede geri dönüş yapılacağı belirtildi.
Denetimlerin de sıkılaştırıldığını vurgulayan Dalcı, kurallara uymayan sürücülere karşı taviz verilmeyeceğini belirterek, hizmet kalitesini düşüren kişilerin sistemden çıkarılacağını söyledi.
