TÜİK araştırması: İnternetten alışveriş arttı, WhatsApp zirvedeki yerini korudu

TÜİK araştırması: İnternetten alışveriş arttı, WhatsApp zirvedeki yerini korudu

TÜİK’in açıkladığı 2026 Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması, Türkiye’de internet kullanımının artmaya devam ettiğini ortaya koydu. Araştırmaya göre 16-74 yaş grubundaki bireylerde internet kullanım oranı yüzde 92,3’e yükselirken, erkeklerde bu oran yüzde 94,8, kadınlarda ise yüzde 89,9 olarak gerçekleşti.

İnternet üzerinden kamu hizmetlerinden yararlananların oranı yüzde 76 oldu. E-Devlet hizmetlerini en yoğun kullanan yaş grubu yüzde 93 ile 25-34 yaş olurken, en düşük oran yüzde 31,3 ile 65-74 yaş grubunda kaydedildi. Vatandaşlar e-Devlet’i en çok kişisel bilgilerine erişmek, kamu kurumlarından randevu almak ve resmi kurumların internet sitelerinden bilgi edinmek amacıyla kullandı.

İnternetten alışveriş yapanların oranı da geçen yıla göre artarak yüzde 60’a ulaştı. Erkeklerde bu oran yüzde 63,4, kadınlarda ise yüzde 56,6 olarak belirlendi. Son üç ay içinde internet üzerinden eğitim veya öğrenme faaliyetlerine katılanların oranı yüzde 22,9’a yükseldi.

Sosyal medya ve mesajlaşma uygulamalarında WhatsApp yüzde 90 kullanım oranıyla ilk sıradaki yerini korurken, YouTube yüzde 77,6 ve Instagram yüzde 71,1 ile onu takip etti. İnternete bağlı cihazlar arasında internet bağlantılı televizyonlar yüzde 62 ile ilk sırada yer alırken, akıllı ev aletleri ve giyilebilir teknolojilerin kullanımı da dikkat çekti. Araştırmaya göre tüketicilerin yeni bir akıllı cihaz satın alırken en fazla önem verdiği unsur ise fiyat oldu.